Fortniteバトルロイヤル エラーが出たときの対処法

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一般

動作がおかしいなと思ったらまずはゲームを再起動してみたり、PS4自体を再起動してください。

  • エラーは出てないがダウンロード中に止まる
    • ダウンロードバーが半分あたりで止まる症状がよくあるみたいです。基本的に待てばダウンロードが終わるので下手に触らず気長に待ちましょう。

  • 起動した後に「Full Installation is required, please wait for download to complete.」 と出てプレイが出来ません。
    • まだインストールが終わっていない状態なのでインストールが終わるまで待ちましょう。

  • A PROBLEM OCCURRED」の後に「Failed to connect to Matchmaking Service.」と出る。
    • 接続に失敗した時に出るエラーです。パーティを作り直す、サーバーを変える、ゲームを再起動するなどで治る場合があります。
    • サーバーがメンテナンス中の場合もあるので公式Twitterなどを見ると良いかもしれません。

  • Out of video memory trying to allocate a rendering resource」と出たとき
    • ビデオメモリーが足りていません。設定で画質等を落とすか、常駐しているソフトを切るなどで治る場合があります。

ゲーム内

開発中...

ネットワーク接続トラブルシューティング

Epic Gamesの製品をお使いいただく際に、インターネット接続環境により様々な問題が発生する可能性があります。そのような場合は、以下の手順をお試しください。

  1. お使いのインターネット接続環境が、下り25Mbps/上り3Mbps以上のブロードバンド接続であることを確認してください。詳しくはお客様が契約されているインターネットプロバイダーへお問い合わせください。

  2. プロキシ接続を使用していないことを確認してください。万が一使用している場合は、『epicgames.com』が除外されていることを確認してください。

  3. ポート『80』、『443 (https) 』、『5222』が解放されてことを確認してください。 ポートの確認は、[ コントロールパネル ] 内の[ システムとセキュリティ ] から、[ ファイアウォール] を選択し、[ 詳細設定 ]を開いてください。 左側にある [ インバウンド ] を選択し、右側にある [ ルールの追加 ] を選択してください。 ポートを選択し、[ 次へ ] を選択してください。 選択したポートの横にあるテキストボックス内に、『5222』、『443』、『80』と入力し、[ 次へ ] を選択してください。 最後に [ 名前 ] 欄に『UE4』と入力し [ OK ] を選択してください。
  4. DNSサーバーの変更をお試しください。 プレイステーション4のホームスクリーンの [ 設定 ] より[ ネットワーク ] を開き、[ インターネット接続を設定する ] を選択してください。 お使いの接続環境に合わせてLANまたはwifiを選択し、 [ カスタム ] を選択した後、[ 自動 ] を選択してください。 [ 指定しない ] を選択し、[ 手動 ] を選択すると設定画面がくので、[ プライマリーDNS ] に『8.8.8.8』、[ セカンダリーDNS ] に『8.8.4.4』と入力してください。

  5. お使いのルーターとモデムの電源を切り、電源コードを抜いた状態で5秒以上経過した後、再起動してください。

  6. 最後に、ファイアウォールとアンチウイルスソフトを一時的に無効化してください。これらのソフトにより問題が発生する可能性があります。

コメント

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  • test -- 2017-10-31 (火) 14:01:27
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Last-modified: 2018-03-29 (木) 22:05:39 (110d)